Inleiding
PlayBoom is een online gokkastenplatform dat in 2020 zijn deuren heeft geopend voor Nederlandse spelers. Het platform biedt een brede selectie van verschillende soorten gokspellen, variërend van klassieke fruitmachines tot complexe slots en video poker spellen. In deze review zal Playboom worden ingegaan op alle aspecten die relevant zijn voor potentiële gebruikers: registratieproces, account kenmerken, bonussen, betalingen en uitbetalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, beveiliging en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.
Brand Overzicht
PlayBoom is eigendom van het Maltese bedrijf Play Boom Ltd., dat volgens de website gevestigd is in Valletta. Het platform biedt spelers een veilige en vertrouwelijke omgeving waarin ze online kunnen gokken zonder zich zorgen te maken over hun financiële privacy of beveiliging van persoonlijke informatie.
Het platform beschikt niet over een licentie die bij de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM) is aangevraagd, wat betekent dat de online casinogaranties van Nederland hierop geen toepassing hebben. Wel heeft PlayBoom echter zijn platform in lijking getoetst en keurmerk ontvangen door eCoggra die regelmatig tests uitvoert om een eerlijke spelen ervaring te waarborgen.
Registratieproces
Om op het platform te kunnen gokken, moet men eerst zichzelf registreren. Dit gebeurt via de website van PlayBoom: bezoekers moeten dan hun persoonlijke gegevens invoeren in een formulier dat is aangeboden voor aanmelding en welke bestaat uit naam, woonplaats, postbusnummer, telefoonummer, email-adres en IBAN. Vervolgens wordt de gebruiker verder om het versturen van documenten te vragen waarin hun identiteit bevestigd moet worden: een paspoort of ID-kaart. In principe hoeft men slechts éénmaal dit formulier in te dienen, maar als men de website meerdere malen heeft geïnformeerd met hetzelfde IP adres is er echter wel behoefte om alsnog voor elke keer gebruik van een ander woonadres.
Account Kenmerken
Nadat je je hebt geregistreerd en documenten bent opgestuurd, ontvang je toegang tot een gegeven account met je ingevoerde gebruikersnaam en paswoord. Op het platform kun je zelf je spel saldo en de uiteindelijke winst verhogen door contant geld over te maken naar jouw eigen girorekening.
De website geeft daarnaast aan dat men via online betalingen niet in staat is om een beperking op hun gok-saldo op te leggen of af te dwingen, omdat de meeste gebruikers er al bezig mee zijn deze zelfs van voor handen hebben vergeten en dit slechts in de minderheid zoeken naar een manier om meer gokspelen over hen uit voeren. Men kan hier wel tegen optreden door een online afgesproken beperking of limiet van €10,-, zodat er altijd geld beschikbaar is om de uiteindelijke winst in te zamelen.
Bonussen
PlayBoom biedt twee types bonussen aan: een welkomstbonus en vaste maandelijkse bonussen die steeds worden uitgedeeld op het moment van login. Als nieuwe spelers kun je elke dag 10 bonus spins (totale €30) gebruiken zodra deze zijn overgenomen door PlayBoom, terwijl de andere online casinoden hun klanten slechts 2 bonusspins en 20% extra spelgeld kunnen geven die beiden in het beste geval toelaat om een potentiële winst te genereren van €4,- tot €15,-.
Elke maand kun je dus zomaar 5 gokspelen bijzetten of 2×1000 spin op de PlayBoom Bonus Games (totale bonussen in het voorjaar is niet duidelijk).
Betalings- en Uitbetalingsinformatie
Op Play Boom kun je gebruik maken van verschillende betalingsopties, zoals: Ideal, Creditcard en e-wallets. Voor de ontvangst van het geld geven de meeste betaalmethoden namelijk niet aan dat deze zijn doorgegeven om voor elke online overmaking te keren.
Om uitbetaling te ontvangen is het nodig om een storting te doen in de loop van minimaal 10,00 €. Hierop heeft PlayBoom echter wel een opmerking gesteld: als men dit niet doet zullen zij dan hun gokken onmiddellijk stoppen.
Play Boom geeft geen informatie over het bereik dat nodig is om een bepaald type transactie te volbrengen of de hoogte en laagte van alle spel geld, wel biedt de casinomogelijkheden voor elke online gokker op meerdere manieren toegang tot hun profielen.
Spelcategorieën
Het platform beschikt over een breed scala aan verschillende soorten spellen. Onder meer zijn er fruitautomaten, klassieke machines en complexe slots te vinden. Verder worden ook de volgende spelgenres ondersteund: keno, loterijen, video poker en tafelspellen.
Softwareleveranciers
De meeste goksites gebruiken verschillende softwareleveranciers die zeven van hun eigen platforms kennen voor online speelautomaten. Bij Play Boom is dit niet anders. Het platform beschikt over spelen van zeven verschillende providers: Microgaming, NetEnt en Bally Wulff, evenals diverse ander grote spel ontwikkelaars.
Mobiele Versie
De website kan ook via mobiel worden aangemaakt door je pc te gebruiken. Elk type spel is beschikbaar om op de go die manier verloren of gewonnen te gaan spelen. Daarnaast biedt Play Boom een app die in App Store en Google Play Store kunnnen gedownload, geladen en geïnstalleerd worden.
Beveiliging en Licentie
Hoewel er nog veel moet worden ontdekt over de beveiligingsaspecten van deze website zal aangetoond kunnen worden dat het platform volgens Play Boom goed is voorzien van beveiliging en afgesloten wordt door SSL-encrypties die verhoogd zijn gemaakt om ervoor te zorgen dat een mogelijke hacker geen toegang kan krijgen tot jouw gegevens of spelsaldo. Hierover werd gesproken in een online casinogarantie.
Verder is Play Boom lid van de International Gaming and Betting Association (IABA). Deze organisatie stelt zich ten doel om spelers en gokkers te informeren over de risico’s van gokken en ze zo nodig begeleid te hebben.